Story
Meldingen bevatten nu weer informatie over het ticket
Update: Automatische prijswijzigingen in abonnementsregels overschrijven nu uitsluitend prijzen die niet handmatig zijn aangepast in Inserve
Bug
Nieuwe functionaliteiten
Tags toegevoegd aan facturatieregels: aanmaakdatum en sluitdatum
Het aantal factuurperiodes bij abonnementen wordt nu correct meegenomen in de CSV-export
Bugfixes
Probleem opgelost waarbij de redirect na inloggen niet werkte
Stabiliteitsprobleem opgelost waardoor het overzicht van geregistreerde tijd niet altijd laadde
Beëindigde abonnementen kunnen nu correct worden verwijderd
De sortering van deals op de bedrijfskaart is aangepast naar de juiste volgorde
Notificaties ondersteunen nu weer correcte HTML-opmaak
Het menu-item ‘Licenties’ is nu alleen zichtbaar voor gebruikers met de juiste rechten
Inactieve behandelaars ontvangen geen meldingen meer
Projectfases met gekoppelde regels en tijdregistraties kunnen niet meer verwijderd worden
Features
Instelbare meldingen
Meldingen zijn nu in te stellen voor deals, offertes en projectfasen!
Daarnaast kun je vanaf nu collega’s @vermelden in alle velden, zoals bij een deal:
Maar ook in andere onderdelen, zoals projecten. Lees meer in onze handleiding:
Meldingen instellen
Abonnementen verbeteringen
De abonnementenfunctionaliteit heeft een flinke performance boost gekregen! Daarnaast krijg je nu direct inzicht in de huidige systeeminstellingen:
Bugfixes
Opgelost: Berichten blijven niet langer staan bij het wisselen tussen tickets en ticketsjablonen
[Xelion] Contacten zonder telefoonnummer worden niet meer meegenomen in de synchronisatie
[AFAS] Geblokkeerde contacten worden nu gearchiveerd in Inserve
Het debiteurnummer wordt toegevoegd bij het exporteren van tijdsregels
Je ontvangt nu een notificatie wanneer een nieuw ticket wordt aangemaakt via het klantportaal
Verbeterde datumvalidatie bij het aanmaken van abonnementen via de API
Features
De prijs wordt niet langer meegestuurd naar Teamleader voor een projectfaseregel
Contracten zijn sterk verbeterd en worden nu razendsnel herberekend
Bugfixes
Vrije velden van het type meerkeuze tonen nu altijd de juiste geselecteerde waarde
Berichten konden niet worden afgeknipt waardoor er lange berichten konden verschijnen
De SLA-timer start nu ook wanneer een antwoord via het klantportaal wordt gegeven
Contractberekeningen functioneren nu correct, ook bij uitzonderlijke gevallen met factureerbare periodes
Pro-rato wordt nu juist toegepast bij wijzigingen in de startdatum
De pop-up voor het afvinken van een taak verschijnt weer consistent
Snelfilteraantallen worden niet langer incorrect aangepast na automatisch verversen
Sorteren op ticketstatus werkt weer correct in combinatie met zoeken op ticketomschrijving
De kolombreedte kan weer worden ingesteld op de minimale breedte
Microsoft-sync overschrijft geen telefoonnummers meer als deze leeg zijn in Azure
Problemen met RoutIT-licentie sync zijn opgelost waarbij wijzigingen dubbel terug kwamen in Inserve
De limiet van 1000 producten/bedrijven in AFAS is opgeheven
Features
Verbeterde UI bij het instellen van herhaalpatronen op tickets
Debiteurnummer kan nu gebruikt worden als magisch veld in snelle antwoorden
Mogelijkheid om meerdere diensten te koppelen aan een contract
De einddatum wordt nu meegenomen bij de licentie-sync
Pop-ups kunnen nu bevestigd worden met de Enter-toets
Optie toegevoegd om te zoeken in snelle antwoorden
In het klantportaal kun je nu rechten deactiveren voor het toevoegen van een bericht aan een bestaand ticket
Bugfixes
Navigeren van sjabloon naar ticket ververste de berichten niet
De nieuwe favicon is nu zichtbaar in het klantportaal
De TD Synnex-sync kon stoppen bij een verwijderde licentie
TD Synnex sloeg de status van verwijderde licenties niet correct op
Offertes kunnen nu slechts één keer geaccepteerd worden
N-Central maakte onterecht categorieën aan in plaats van assetcategorieën
Handtekeningen op werkbonnen zijn nu beter leesbaar in dark mode
Exact haalde onterecht warehouses op, ook wanneer deze niet in alle exact pakketten beschikbaar waren
De zoekfunctie in projecten geeft nu de juiste resultaten terug
Na het toepassen van een sjabloon worden notities direct geladen
De SLA berekent nu geen onterechte tijd meer na het aanpassen van de SLA
N-Central kon de synchronisatie stoppen wanneer een niet-bestaand bedrijf werd opgehaald
Klikken op een link in een vrij veld opent de link weer correct
Features
Vrije velden zichtbaar maken in het klantportaal bij het bekijken van een ticket
Optie om de knop “Nieuw ticket” te verbergen in het klantportaal
Bugfixes
Exacte verlopen prijs correct weergeven in Inserve
Het veld aan kon zichtbaar zijn terwijl een bericht niet verstuurd kon worden
Het tabblad “Licenties” bij een bedrijf gaf soms een foutmelding
In het klantenpaneel kon soms geen nieuw ticket meer aangemaakt worden
De synchronisatie met RoutIT werkte mogelijk niet meer door een gewijzigde URL
Offertes konden meerdere keren worden verstuurd bij dubbelklikken
Wijzigingen van rollen worden opgeslagen in de activiteitenlog
Maand start niet meer met een hoofdletter op de factuur
Bij het toepassen van een sjabloon wordt het bedrijf niet meer leeg gemaakt
Maak je eigen custom distributeur (API)
Schiet zelf licenties in naar Inserve, waarbij je meteen grip krijgt op de mutaties. Hiermee kun je direct gebruik maken van de abonnementsregels in Inserve. Jij zorgt dat de data in Inserve komt en wij zorgen ervoor dat de abonnementen op de juiste manier gefactureerd worden.
https://docs.inserve.nl/nl/article/eigen-distributeur-koppeling-api
Sorteren en filteren op verschil bij licentie overzicht
Je hebt nu de mogelijkheid om te sorteren en te filteren in het licentie overzicht. Hiermee heb je direct zicht op de openstaande verschillen.
[Feature] De MS graph koppeling toont nu een melding waneer een gebruiker geen rechten heeft op de mailbox
[Feature] Inserve neemt nu alleen de artikelen mee bij een geaccepteerde deal vanuit Wefact wanneer er niet direct een factuur is aangemaakt, zie https://docs.inserve.nl/nl/article/wefact#maak-automatisch-ticket-aan-bij-een-geaccepteerde-offerte
[Feature] Bij het exporteren van een factuur is nu een bevestiging
[Feature] Bij het sturen van tijdregels via PDF zie je nu naar wie deze mail wordt verzonden
[Bugfix] Factuurregels en projectregels komen nooit meer op dezelfde factuur uit
[Bugfix] Op nacaculatie komt op de volgende regel in een offerte bij meerdere regels.
[Bugfix] Afbeeldingen in een offerte sjabloon werden niet meegenomen
[Bugfix] Offerteregels worden weer direct verwijderd
[Bugfix] ALSO sync toont nu ook eenmalige kosten
[Bugfix] API sleutels zijn weer te kopieren
[Bugfix] Datto RMM meldingen koppelt weer het bedrijf en de asset
[Styling] Wijzigingen voor Darkmode en kleuren van labels
Inserve heeft een nieuw jasje
Inserve krijgt deze maand een complete rebranding. De app heeft hierin weer een flinke update gehad waar je bovenal de app meer naar je eigen huisstijl kunt aanpassen. Hieronder vind je alle opties die zijn toegevoegd mbt het aanpassen van je huisstijl:
https://docs.inserve.nl/nl/article/huisstijl
Nieuwe mobiele weergave voor het ticketoverzicht
De mobiele weergave is flink verbeterd. Buiten de bestaande snelfilters is het nu mogelijk om te sorteren en te filteren in dit overzicht. De weergave is nu een stuk overzichtelijker door het gebruik van de kaarten. Deze weergave is nu specifiek voor het ticket overzicht.
Extra opties voor offertes
Er zijn weer een flink aantal opties bijgekomen om de offerte net wat beter te personaliseren. Denk hierbij aan het instellen van marges, een logo tonen of juist niet. Daarbij is het mogelijk om tekst naar een volgende pagina te verplaatsen met een nieuwe magisch veld.
https://docs.inserve.nl/nl/article/offerte-opmaak
[Feature] De print van de tijdregistraties bevat nu een totaal per activiteit en een totaal over alle activiteiten heen.
[bug] Op een offerte valt een blok nu altijd op de hele pagina
[performance] Notificaties laden kon lang duren in sommige gevallen
[bug] Eigen veld bij deal zet de status nu niet meer standaard op open
[bug] Totaal van een factuur wordt nu weer correct gecalculeerd
[bug] Notities direct zichtbaar na aanmaken onder een bedrijf
Einddatum voor abonnementen
Het is nu mogelijk om een einddatum voor een abonnement op te geven, waardoor er geen conceptfacturen meer gegenereerd worden na deze datum. De abonnementsgegevens blijven behouden, en je kunt het einde van een abonnement al vooraf inplannen.
Voor meer informatie, zie https://docs.inserve.nl/nl/article/abonnement-einddatum
Verder in deze release:
[Feature] Werkbonnen schalen nu correct op zowel mobiele apparaten als tablets.
[Feature] Autoreply-e-mails ontvangen niet langer een ticket aangemaakt melding.
[Feature] De lengte van een projectregel wordt nu gevalideerd, zodat deze niet onverwacht wordt afgekapt.
[Feature] Je kunt nu een contactpersoon als behandelaar instellen. Voorheen kreeg je een melding dat de contactpersoon al bestond.
[Fix] Het is weer mogelijk om negatieve aantallen in te voeren in een offerteregel.
[Fix] Bij het aanmaken van een nieuw ticket op basis van een bericht worden nu ook de bijlagen meegenomen.
[Fix] Je kunt weer een nieuw tabblad openen via CTRL + klik in het navigatiemenu.
[Fix] Zoeken werkt nu ook op pagina 2+ vanuit het ticketoverzicht op de bedrijfsdetailpagina.
[Fix] Contracturen werden soms weergegeven als 0 bij het aanmaken van een nieuwe periode. Dit is opgelost.
[Fix] Ticketprints naar PDF bevatten nu weer de bedrijfsnaam.
Live update op een ticket
Wanneer een collega een ticket update krijg je hier nu direct bericht van en zie je deze meteen terug in je berichten.
En nog meer:
[Performance] Deals laden 30% sneller 🚀
[Feature] Urenschatting op een offerte is nu alleen zichtbaar wanneer er ook daadwerkelijk uren zijn ingevoerd.
[Feature] Berichten in het ticket worden nu op scroll ingeladen. Dit zorgt voor een aanzienlijk betere performance bij lang lopende tickets.
[Feature] Teamleader klantnummer is verwijderd van een offerte.
[Feature] Euro tekens worden genegeerd in de CSV import.
[Fix] Facturen uit Exact in het klantportaal kunnen gedownload worden.
[Fix] Ingram licentie sync toont nu de producten van Adobe en niet meer het overkoepelende product
[Fix] Verwijdere ALSO licenties komen nu als "Verwijderd" in Inserve.
[Fix] Microsoft 365 sync kon eigen behandelaar actief zetten.