Er kunnen nu bijlagen aan notities worden toegevoegd. En dit geldt niet alleen voor tickets, maar ook bij assets, bedrijven en contactpersonen. Handig als je een bijvoorbeeld een handleiding van een asset wilt bewaren, of een Word-bestand van de klant met een uitgeschreven melding. Bijlagen worden nu ook uit e-mails opgeslagen, en als een notitie naar de klant verzonden wordt, wordt de bijlage ook meegestuurd.