Grootste toevoeging is de database backup mogelijkheid naar een eigen FTP locatie. Daarnaast veel kleine verbeteringen, waaronder:
Je kunt nu reageren op een e-mail notificatie, waarna je bericht aan het ticket wordt toegevoegd en naar de klant gestuurd wordt mits je behandelaar bent
Klantberichten kunnen worden verborgen
Duidelijker welke berichten van klanten komen
Afbeeldingen in e-mails worden nu direct in e-mail getoond door de meeste webclients
Ticket kan niet meer verwijderd worden als er tijd of producten op geregistreerd zijn
E-mail systeem aan de achterkant is aangepast zodat IMAP uitlezen in de toekomst mogelijk is
Producten worden gecacht zodat er niet onnodig veel calls naar de facturatiepakketten gaan
